《有赞SaaS工作手册》总结过去十年中的经验和教训

对SaaS行业的从业者和对SaaS业务感兴趣的人士可以详细看看。

战略决策是回答当前发生的事情、未来可能发生的事情，以及如何为特定客户创造价值并获取回报，以保证可持续的价值创造。《有赞SaaS工作手册》暨SaaS创业十年的一些教训和经验总结。文档由有赞参谋部负责编辑，旨在分享有赞作为SaaS行业先行者在过去十年中的经验和教训。文档从业务和组织两个视角出发，总结了SaaS业务在不同阶段的价值创造和组织能力建设。

文档内容概要如下：

1. 价值创造与组织能力：
   • 价值创造是SaaS公司业务视角的核心，而组织能力是组织视角的重点。
   • “积累意识”作为SaaS业务的真理性认知。
2. SaaS业务的核心作业流程：
   • SaaS业务所需的组织能力和文化。
3. SaaS业务的发展阶段：
   • SaaS业务在不同阶段的特点，包括产品市场契合（PMF）阶段、目标客户和需求、产品研发、市场销售、服务运营、经营管理等。
4. SaaS业务的陷阱：
   • SaaS业务可能遇到的挑战和陷阱。
5. 数字化的未来和机会：
   • 数字化转型带来的机遇。
6. 有赞的经验和教训：
   • 有赞在SaaS创业过程中的起伏和收获。
7. 战略决策：
   • 战略决策的重要性，包括动态识别环境变化、组织状态，以及选择价值创造方向和设计组织保障。
8. 文档更新与互动：
   • 文档会保持更新，并鼓励同事在评论中增加观点和案例，优秀内容会被引入正文。
9. 有赞的业务和收入变化：
   • 有赞过去十年员工数和收入变化的图表，展示了公司在不同阶段的发展。

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