一份详细的社群运营计划全案框架，涵盖了社群规划、基础搭建、日常维护、增长操作以及互动方案等多个方面。以下是核心内容的整理：
社群规划全流程SOP
- 群定位：明确社群的目的，如卖护肤品的群目的是让大家变美，卖水果的群是提供新鲜便捷的水果等。
- 内容规划：包括群规范、内容输出、产品输出、价值观输出、互动内容和服务等方面，旨在建立社群良性发展的基础。
- 人员管理：涉及强IP（如专业美容老师）、核心用户、群托和普通成员的管理，以带动社群的积极性和活跃度。
- 社群激励及价值：提供产品价值、物质价值和精神激励，以满足用户需求并增强社群粘性。
社群基础搭建SOP
- 社群分类定位：分为鱼塘群（流量承接）、中转群（刺激消费者到中转群）、核心社群（漏斗式筛选用户）。
- 社群组织架构：包括社群等级（普通会员、初级会员、核心会员、分销商）、社群活动、成员特权、标签管理和模板消息。
- 社群名称：体现社群核心定位和目的。
- 社群群规：确立并执行社群的基本管理规范。
- 社群成员：包括强IP、核心用户、群托和普通成员的角色定义。
社群日常维护执行表
详细列出了日常维护的时间点和内容，如新人入群欢迎、群广告清理、早安问候、企业实力图分享、产品知识输出、晒单领红包、工作日常分享等。
社群运营增长操作SOP
- 社群拉新：通过增加附加值、激活老社群、渠道投放获取新流量等方式吸引新成员。
- 社群留存：通过社群签到打卡、知识宣导、价值内容输出、班委制度等手段提高成员活跃度和留存率。
- 社群转化：包括新人进群转化、日常期销售转化和活动期销售转化，通过各种策略提高销售转化率。
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